Annuler une eAttest

Annuler une eAttest

A savoir: il est possible d'annuler une eAttest SEULEMENT le jour même de l'attestation et bien entendu si celle-ci a été envoyée ET acceptée par l'OA (ce qui se traduit par la réception et l'affichage d'un code barre envoyé par la mutuelle après la validation de l'eAttest dans Medispring)
Cela se fait en 3 étapes :
  1. Rouvrir l'eAttest:  soit via le dossier patient soit via l'onglet "Attestation" accessible via le € dans la colonne de gauche.
  2. Annuler l'eAttest
  3. Adapter votre comptabilité

1 ère étape : rouvrir l'eAttest

Via l'onglet "Attestation" :
  1. Cliquez sur le € de la colonne de gauche et choisissez l'onglet "Attestation".
  2. Retrouvez l'attestation et cliquez sur oeil.jpg
Via le dossier patient :
  • Rendez vous dans l'onglet "Finance" du dossier du patient
    mceclip0.png
  • Retrouvez l'attestation et cliquez sur oeil.jpg
    mceclip5.png

2 ième étape : Annuler l'eAttest

  • Tout en bas à gauche de l’écran, vous retrouverez "Annuler eAttest".
    mceclip1.png
  • La liste des possibilités d'annulation apparaissent :
    • erreur de paiement, erreur de prestataire ... :  Medispring vous propose d'annuler simplement l'eAttest
      mceclip2.png
    • en cas d'erreur de mode de paiement, on propose de modifier la facture eAttest
      mceclip3.png
      ATTENTION : à faire immédiatement après l'encodage!

3 ième étape : mettre le montant à 0 € (pour ne pas comptabiliser cette attestation dans votre comptabilité)

Si vous n'avez pas été payé par le patient, il faudra mettre le montant de cette attestation à 0 pour ne pas qu'il entre en compte dans vos revenus.
Pour ce faire :
  1. Cliquez sur le € de la colonne de gauche et choisissez l'onglet "Attestation".

  2. Cliquez sur le + (1)  qui se trouve à gauche de l'attestation que vous voulez annuler ensuite sur le € (2)

  3. Modifiez le montant à 0 et cliquez sur CONFIRMER

A savoir:
  1. Il peut y avoir un message d'erreur renvoyé par la mutuelle après l'annulation, même dans ce cas l'annulation est normalement bonne
  2. Si vous annuler une eAttest trop tardivement (au-delà de 24h) , l'annulation ne sera plus possible. Dans ce cas vous devrez demander à votre patient le montant dû.

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