Lorsque vous faites des envois d'attestations en eFact, les envois sont numérotés de façon incrémentielle de 1 à 999.
Un seul envoi par jour est autorisé.

Les envois qui portent le même numéro sont systématiquement refusés : cela peut être le cas si vous facturez en eFact depuis plusieurs logiciels ou à plusieurs endroits différents ou au PMG.

En effet, par défaut, les envois se font en commençant par le N°1

Vous devrez donc, avant de faire vos envois eFact, au PMG par exemple, modifier le numéro du 1° envoi.

• Allez dans votre pastille avec vos initiales en bas à gauche (1)
• Choisissez "Facturation" (2) ensuite "Préférences eFact/eAttest" (3) et cliquez sur "consulter" (4)
  
  
• Mettez par exemple les N° à 500 dans tous les champs (5) et puis cliquez sur  (6)
  
  

Comme 1 seul envoi est possible par jour, il y aura 365 envois maximum.
Donc 500 est largement au-dessus.

Si vous travaillez à 3 ou 4 endroits différents, adaptez ces N° afin de ne jamais avoir pour le même médecin le même N° d'envoi , quel que soit le logiciel utilisé.