Fouten opsporen via "Developer Tools"

Fouten opsporen via "Developer Tools"

Inleiding

  • Via onderstaande instructies kan je (op suggestie van de helpdesk) een probleem onderzoeken en een meer gedetailleerde foutmelding doorsturen naar de helpdesk. 

Instructies

  1. Open de "Developer Tools", in Medispring electron via het menu "Development"
    (in de webapp via Ctrl+Shift+i)



  2. Ga naar het tabblad "Console" en klik op mceclip2.png om de inhoud eronder leeg te maken
    mceclip1.png

  3. Ga naar het tabblad "Network" en maak ook de inhoud leeg
    mceclip0.png

  4. Doe de actie die probleem stelt, bv. PMF export, sumehr opladen, .... 

  5. Kijk in de tabbladen "Console" en "Network" of er lijnen in het rood staan, klap deze open en maak hiervan schermafbeeldingen, bv.
    mceclip3.png
  6. En/of rechts-klik op één van de "log" lijnen en selecteer "Save As" en bewaar de meldingen als .log bestand 
    mceclip4.png

  7. In het tabblad "Network" is het rechts-klik en dan "Save all as HAR with content" 
    mceclip5.png

  8. Stuur ons de schermafbeeldingen, .log en .har bestanden
    1. Indien de schermafbeeldingen persoonlijke / vertrouwelijk gegevens bevatten, deze eerst verbergen of verzenden via https://send.tresorit.com en ons dan de Tresorit link bezorgen via een antwoord op de laatste mail m.b.t het support ticket.


    • Related Articles

    • eFact fouten: correctiegids voor artsen

      Het doel van deze pagina is om de meest voorkomende fouten op te sommen die artsen tegenkomen bij het aanrekenen van honoraria in eFact, en om manieren voor te stellen om ze te corrigeren.. Aangezien deze lijst niet volledig is, moet u, als u de ...

    • Een eFact-verzending (loten) met fouten verbeteren

      Het betreft een zending die om technische redenen is geweigerd: Ofwel uw identificatiegegevens bevatten een verboden teken, uw KBO-Nr of uw rekeningnummer is onbekend bij de ziekenfonds of andere. In dit geval vindt u de geweigerde attesten in het ...

    • Een bericht verzenden via de eHealthbox

      Inleiding Via de eHealthbox kunnen individuele zorgverstrekkers en wijkgezondheidscentra (WGCa) op een veilige wijze berichten met elkaar uitwisselen. Hiervoor moet eerst het eHealth certificaat van de zorgverstrekker of van het WGC geconfigureerd ...

    • Een patiënt zoeken via RN consult

      Wanneer u handmatig een nieuwe patiënt aanmaakt en zijn INSZ-nummer niet kent, biedt Medispring u de mogelijkheid om het INSZ op te zoeken in het Rijkregister via "RN consult". Met deze dienst kunt u het INSZ-nummer van een patiënt terugvinden met ...

    • Zichtbaarheid van de voorschriften via Recip-e

      Inleiding Vanaf maandag 11 december 2023 zullen voorschriften die naar Recip-e worden gestuurd standaard zichtbaar zijn voor alle artsen, ook die "extern" aan de praktijk zijn. De voorschrijver kan de zichtbaarheid echter beperken tot zichzelf en tot ...