Fouten opsporen via "Developer Tools"

Fouten opsporen via "Developer Tools"

Inleiding

  • Via onderstaande instructies kan je (op suggestie van de helpdesk) een probleem onderzoeken en een meer gedetailleerde foutmelding doorsturen naar de helpdesk. 

Instructies

  1. Open de "Developer Tools", in Medispring electron via het menu "Development"
    (in de webapp via Ctrl+Shift+i)



  2. Ga naar het tabblad "Console" en klik op mceclip2.png om de inhoud eronder leeg te maken
    mceclip1.png

  3. Ga naar het tabblad "Network" en maak ook de inhoud leeg
    mceclip0.png

  4. Doe de actie die probleem stelt, bv. PMF export, sumehr opladen, .... 

  5. Kijk in de tabbladen "Console" en "Network" of er lijnen in het rood staan, klap deze open en maak hiervan schermafbeeldingen, bv.
    mceclip3.png
  6. En/of rechts-klik op één van de "log" lijnen en selecteer "Save As" en bewaar de meldingen als .log bestand 
    mceclip4.png

  7. In het tabblad "Network" is het rechts-klik en dan "Save all as HAR with content" 
    mceclip5.png

  8. Stuur ons de schermafbeeldingen, .log en .har bestanden
    1. Indien de schermafbeeldingen persoonlijke / vertrouwelijk gegevens bevatten, deze eerst verbergen of verzenden via https://send.tresorit.com en ons dan de Tresorit link bezorgen via een antwoord op de laatste mail m.b.t het support ticket.


    • Related Articles

    • eFact fouten: correctiegids voor artsen

      Het doel van deze pagina is om de meest voorkomende fouten op te sommen die artsen tegenkomen bij het aanrekenen van honoraria in eFact, en om manieren voor te stellen om ze te corrigeren.. Aangezien deze lijst niet volledig is, moet u, als u de ...

    • XPath-fouten of ongeldige XPath (bij facturatie of hoofdstuk IV aanvragen)

      Deze pagina is zet de meest voorkomende fouten XPath foutmeldingen en hun oplossing op een rij. Deze lijst is niet exhaustief. Als een fout zich herhaaldelijk voordoet, moet u eerst contact opnemen met de ziekenfonds, aangezien Medispring de ...

    • Een eFact-verzending (loten) met fouten verbeteren

      Het betreft een zending die om technische redenen is geweigerd: Ofwel uw identificatiegegevens bevatten een verboden teken, uw KBO-Nr of uw rekeningnummer is onbekend bij de ziekenfonds of andere. In dit geval vindt u de geweigerde attesten in het ...

    • Aanmelden via CSAM (istme, eID)

      CSAM is een nieuwe manier om aan te melden in Medispring. CSAM is het Belgische federale platform dat veilige toegang tot online diensten centraliseert. Het maakt het mogelijk om in te loggen via itsme, via een eID-kaartlezer, of via andere officiële ...

    • Een bericht verzenden via de eHealthbox

      Inleiding Via de eHealthbox kunnen individuele zorgverstrekkers en wijkgezondheidscentra (WGCa) op een veilige wijze berichten met elkaar uitwisselen. Hiervoor moet eerst het eHealth certificaat van de zorgverstrekker of van het WGC geconfigureerd ...