Hoe maak ik verbinding met Medispring?

Om verbinding te maken met Medispring, via het programma dat op je computer is geïnstalleerd of via de webapplicatie, is het proces identiek.

Hoe te verbinden

1. Voer uw login in (1)
   
2. Voer uw wachtwoord in (2)
   
3. Als u een eHealth sleutelhanger heeft, voer dan uw eHealth sleutelhanger wachtwoord in
   Dit is optioneel, zelfs als u dit wachtwoord niet invoert, kunt u Medispring openen.
   U kunt dit wachtwoord nog steeds invoeren als u eenmaal verbonden bent met Medispring. 
   Note: Alleen eHealth-kits voor artsen worden momenteel herkend in Medispring.
4. Klik op VERBINDING MAKEN.

U kunt dan worden gevraagd om de encryptiesleutels.
Dit gebeurt in de volgende gevallen:

1. Als u voor de eerste keer verbinding maakt met Medispring en de encryptiesleutels zijn gegenereerd door de persoon die de account voor u heeft aangemaakt.
   In dit geval moet deze persoon u de sleutel geven die is gegenereerd en die zich bevindt op de computer die is gebruikt om de allereerste verbinding met Medispring te maken met deze account, evenals de "ouder"-sleutel (de tweede sleutel die wordt gevraagd)
   .
2. Als u van computer bent veranderd
   
3. Als u een nieuwe browser gebruikt (bijv. Google Chrome)
   
4. Als u uw computer of browser hebt "opgeschoond" met software of door cookies uit uw browser te verwijdere

In het geval van een verbindingsprobleem

Als de Medispring software geïnstalleerd is op een computer en u kunt geen verbinding maken, dan is er op de verbindingspagina een optie om de lokale database of server te omzeilen en de gegevens direct uit de cloudversie te halen. 

1. Voer uw login en wachtwoorden in zoals gebruikelijk
   
2. Klik op de pijl rechts van "Meer opties" (1)
   
3. Vink de optie https://kraken.icure.cloud/rest/v1  aan;(2)
   
4. Klik op de knop VERBINDING MAKEN (3)

 

U bent dan verbonden in de "CLOUD"-modus, waardoor er een wolkje wordt weergegeven boven uw initialen in de linkerkolom van Medispring.

Als het probleem aanhoudt, is het waarschijnlijk te wijten aan een onjuiste login of wachtwoord.

Vraag in dat geval aan een manager die toegang heeft tot het gebruikersbeheer van Medispring om deze via zijn/haar Medispring-account te controleren/wijzigen en opnieuw naar jou te sturen.

Als het probleem nog steeds niet is opgelost en u niet kunt inloggen, neem dan contact op met Medispring via support@medispring.be of telefonisch via 078077050 met een gebruiksklare TeamViewer.

• Related Articles

• Hoe wijzig ik mijn gebruikersbestand (gegevens, login, wachtwoord, enz.)?

  U kunt uw gebruikersgegevens op elk moment wijzigen. U kunt uw RIZIV-nummer, uw wachtwoord, uw login, uw facturatiegegevens, uw weergavevoorkeuren, enz. wijzigen. Als u uw persoonlijke gegevens wenst te wijzigen of aanvullen, klikt u op het vakje met ...

• Hoe kan ik een Medispring-gebruiker deactiveren, verwijderen of opnieuw activeren?

  Het is niet mogelijk om een gebruiker te verwijderen omdat er contacten aan hem zijn toegewezen. Ze moeten gewoon gedesactiveerd worden. Om een gebruiker te desactiveren, moet u eerst beheerders- of gebruikersbeheerdersrechten hebben (zie ...

• Hoe zet ik een attest "in afwachting"?

  Soms heeft u geen internetverbinding, of is er een probleem met de eTar-validaties of een probleem met de eHealth-verbinding. In deze gevallen kunt u de optie gebruiken om uw attesten "in afwachting" te zetten voor eAttest of eFact. Ter herinnering: ...

• eHealth certificaat instellen en verbinden

  Nota's: Voor het aanvragen/hernieuwen/intrekken van eHealth certificaten: Surf naar Beheer van de eHealth-certificaten, meer bepaald de 4 stappen onder "Hoe invullen/gebruiken": Ingeval van problemen gelieve contact op te nemen met het contactcentrum ...

• Hoe is Medispring ontstaan ?

  Medispring is ontstaan uit de wens van artsen om hun IT-onafhankelijkheid te waarborgen. In de afgelopen tien jaar heeft de medische software-industrie een onophoudelijke reeks overnames doorgemaakt. Deze voornamelijk door grote multinationale ...