Soms worden laboresultaten en rapporten niet automatisch gelinkt aan de patiënten, terwijl de patiëntengegevens wel in het bericht wel aanwezig zijn. 

Wij hebben hier tot nu toe volgende oorzaken gevonden:

• indien het plots voor veel patiënten optreedt (en voorheen wel goed werkte,) lijkt het te helpen om de cache eens leeg te maken.
  
  
• de gegevens in het laboresultaat of rapport kunnen met meerdere patiënten in Medispring overeenkomen, de juiste patiënt moet dan manueel geselecteerd worden > controleer of er geen dubbele patiënten zijn die dan best samengevoegd worden
  
  
• het laboresultaat of rapport is niet in het juiste formaat: vraag de afzender om het document opnieuw te sturen (dit is eerder bij occasionele afzenders, in principe hebben jullie gewoonlijke afzenders al het juiste formaat ingesteld)
  
  
• de afzender heeft het formaat niet goed gerespecteerd, en bv. het nummer van de mutualiteit van de patiënt vóór zijn INSZ/RRN nummer geplakt ... hier ook moet u aan de afzender vragen om dit te verbeteren ...