Inleiding

• De eHealthbox (aangeboden door eHealth) heeft slechts een beperkte capaciteit van 10 Mb
• Nieuwe berichten worden naar Medispring gekopieerd, maar Medispring laat deze berichten nog 7 dagen in de eHealthbox (dus bij eHealth) staan (o.a. zodat artsen die in verschillende praktijken actief zijn, deze daar ook nog kunnen binnenhalen)
• Berichten ouder dan 7 dagen en gelezen worden door Medispring naar de prullenmand verplaatst
• Deze prullenmand is echter een onderdeel van de eHealthbox bij eHealth, en de berichten hierin tellen mee t.o.v. de capaciteit van 10 Mb.
• Normaal zal eHealth de prullenmand regelmatig ledigen door oudere berichten te verwijderen, maar bij artsen die veel berichten ontvangen, of wanneer hierin zware berichten terechtkomen (bv. PMF's) kan de prullenmand te groot worden en de ontvangst van nieuwe berichten in het gedrang brengen
• Deze prullenmand moet dan manueel leeggemaakt worden

Instructies

• Ga naar de eHealthbox in Medispring en klik op "Prullenmand ledigen":
  
  
  Aandachtspunten

  • • het ledigen gebeurt per 100 berichten: u zal de operatie dus mogelijk meerdere malen moeten herhalen.

    • UPDATE 9/6/2021 Er is momenteel een bug in Medispring waardoor het ledigen niet werkt!
      Indien nodig kan u de prullenmand leegmaken via de web applicatie van eHealth:
      https://www.ehealth.fgov.be/ehbox/consultation/ (aanmelden via ItsMe):

      • ga naar de prullenmand via de navigatiebalk aan linkerzijde

      • selecteer alle berichten via een aanvink vakje bovenaan de lijst van berichten
      • klik op verwijderen