Dépannage : Medispring ne démarre pas

Message d'erreur:

- « CouchDB n'a pas démarré pour des raisons inconnues »

- « Echec lors du lancement de CouchDB »

Comment procéder :

Vous pouvez effectuer les opérations suivantes afin de vous dépanner en cas de souci au démarrage :

Redémarrer votre ordinateur :

En effet, dans de très nombreux cas un redémarrage du poste de travail permet de résoudre rapidement votre problème.
 voir article: Medispring est devenu instable, lent ou présente un problème d'affichage

Redémarrer le service Apache CouchDB ( pour Windows uniquement) :

Ce service gère l'accès aux données et peut être la cause de votre problème. Voir si dessous comment effectuer cette opération.

Pour redémarrer le service Apache CouchDB :

1. Ouvrez le "gestionnaire de tâches" en appuyant simultanément sur les touches Ctrl + Maj + Esc (ou Echap)
   
2. Dans le gestionnaire de tâche, sélectionnez "Services" (1)
   
3. Repérez la ligne "Apache CouchDB" (2)
   
4. À l'aide de la souris, effectuez un clic droit sur cette ligne et choisissez (Re)démarrer.
   La colonne "Status" devrait alors indiquer "En cours d'exécution"
5. Vous pouvez alors relancer Medispring.
   

Sous Windows 11

Sous Windows 10 

Si votre problème persiste, nous vous invitons à :

• Utiliser l'application web afin de vous dépanner temporairement : https://app.medispring.be
  Remarque: Vous aurez peut-être besoin de vos clés privées afin de vous connecter
  
• Contacter le support au 078/077050 ou par email support@medispring.be

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