Connexion via CSAM (istme, eID)

Connexion via CSAM (istme, eID)

NotesUniquement disponible en webapp pour le moment

La connexion via CSAM est une nouvelle méthode d’authentification disponible sur Medispring. CSAM est la plateforme fédérale belge qui centralise l’accès sécurisé aux services en ligne. Elle permet notamment de se connecter via itsme, via le lecteur de carte d’identité électronique (eID), ou d’autres moyens d’authentification officiels.

Il faut savoir que cette fonctionnalité est uniquement disponible pour les soignants.

 

Étape 1 : Première connexion

Connectez-vous normalement à Medispring avec votre login et votre mot de passe.
Un pop-up apparaît pour vous proposer l’activation de l’authentification via CSAM. Vous pouvez :

  • Activer maintenant

  • Rappeler plus tard

  • Ignorer (le pop-up ne reviendra plus)


Étape 2 : Activation CSAM

Si vous n’avez pas activé CSAM via le pop-up :

  1. Cliquez sur vos détails utilisateur en bas à gauche

  2. Ouvrez la section Compte > Utilisateur

  3. Cliquez sur le bouton Activer l’authentification via itsme

  4. Lors de l’activation, une notice s’affiche. Elle vous permet aussi de choisir si vous souhaitez sauvegarder votre mot de passe eHealth pour une connexion automatique.
    Cela permet qu’à la prochaine connexion (via CSAM ou identifiant + mot de passe), votre session eHealth soit lancée automatiquement, sans devoir ressaisir votre mot de passe eHealth.

  1. Vous pouvez à tout moment désactiver cette fonctionnalité via la checkbox depuis la fenêtre Connexion eHealth.


  1. Une fois que vous cliquer sur Activer, vous serez redirigé vers CSAM avec différentes options d’activation dont itsme

  2.  Spécifiquement pour istme, vous serez redirigé vers un QR code à scanner avec votre app mobile


  1. Vous avez une dernière étape où vous devez enregister votre profil


  1. Vous avez une dernière étape qui vous demande si vous autorisez Medispring a accéder à vos données

  1. Après tout ca, le bouton devient alors grisé pour avertir que l’authentification est bien activée.


Étape 3 : Utiliser la connexion CSAM

Une fois l’authentification activée, lors de votre prochaine connexion à Medispring, vous pourez utiliser le bouton de Connexion CSAM.

Vous serez redirigé vers CSAM et vous pourrez vous connecter via itsme. Vous pourrez vous connecter sans entrer votre login ni votre mot de passe Medispring.


Warning
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'authentication via CSAM, par exemple via eID, contactez le support CSAM, cf. https://sma-help.bosa.belgium.be/fr

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