Om toegang te krijgen tot bepaalde eHealth diensten, moet de patiënt niet enkel zijn akkoord hebben gegeven voor het delen van zijn gegevens via het eHealth platform, maar moet de zorgverstrekker ook een "therapeutische relatie" met de betrokken patiënt hebben. 

Dit is bijvoorbeeld nodig voor toegang tot

• de Sumehr (en het opladen van een nieuwe Sumehr)
• de documenten op de hubs
• het medicatieschema
• de vaccinaties
• de Hoofdstuk IV akkoorden

De therapeutische relaties, worden - net zoals het akkoord van de patiënt - niet opgeslagen in Medispring, maar wel op het eHealth-platform. Voor GMD houders wordt door Mycarenet in principe automatisch een therapeutische relatie geregistreerd. Patiënten kunnen hun therapeutische relaties ook zelf aangeven en beheren via https://www.mijngezondheid.belgie.be/ 

Het bestaan van een therapeutische relatie kan in Medispring geregistreerd worden door de zorgverstrekker, op basis het nr van de eID van de patiënt (het nr van de eID geldt als bewijs van contact met de patiënt en mag niet verward worden met het INSZ of rijksregister nummer van de patiënt). 

Voor artsen blijft een geregistreerde therapeutische relatie 15 maanden geldig.

Voor hulpdiensten en wachtposten kunnen kortere therapeutische relaties (24 uur, 72 uur) tot stand worden gebracht.

In Wallonië en Brussel bestaan er 2 soorten therapeutische relaties: "nationaal" (bv. op basis GMD, voor administratieve gegevens, bv. Hoofdstuk IV) en "hub" (voor toegang tot medische gegevens via de hubs). In Vlaanderen wordt enkel de "nationale" therapeutische relatie gebruikt, zowel voor administratieve als medische gegevens. 

Als u deel uitmaakt van een geregistreerde groepspraktijk, wordt deze link automatisch uitgebreid naar de andere huisartsen van dezelfde vereniging, zonder dat de patiënt daarvoor iets hoeft te doen.