Inleiding

• Wanneer u bent aangemeld met een actieve eHealthsessie, worden de berichten die toekomen in uw "eHealthbox" (bij eHealth) automatisch om de 15 minuten in Medispring "Inbox" binnengehaald.
  
  
  • Dit werkt voor alle zorgverstrekkers die over een eHealth certificaat beschikken.
    
    
  • (Administratieve) gebruikers met een eHealth certificaat op naam van het wgc krijgen zo toegang tot de eHealthbox van het centrum. Zie faq "Gebruik eHealthbox met certificaat op naam van het WGC"
    
    • Sterk aanbevolen (om conflicten te vermijden):  zorg ervoor dat het automatisch ophalen van de berichten naar het wgc enkel bij 1 administratieve gebruiker tegelijkertijd actief is (zie volgend punt).
      
      
  • In uw gebruikersprofiel kan u onder "Verbinding met eHealth" de optie "Automatisch ophalen van healthbox-berichten" uitzetten:
    
• eHealth biedt ook toegang tot uw eHealthbox via https://www.ehealth.fgov.be/ehbox/consultation/ (aanmelding bv. via ItsMe of eID). Zie Handleiding en Info op website van eHealth (oa gebruiksregels). 

Instructies

1. Open de eHealthbox module via de omslag in de groene navigatiebalk.
   Het aantal "onbehandelde" berichten (= nog niet aan een patiënt toegewezen) wordt in het rood aangegeven.
   
   
   
2. Filteren op statuut van de berichten 
   
   • • Behandeld = toegewezen aan een patiënt
     • Onbehandeld = niet toegewezen aan een patiënt bv.
       • • berichten in een niet ondersteund/standaard formaat, bv. opname en ontslag in een ziekenhuis   (die ook meerdere patiënten kunnen betreffen)
         • berichten gericht aan de arts, bv. van de overheid, het Riziv, enz.
         • berichten die niet automatisch aan een patiënt konden toegewezen, bv. omdat de patiënt nog niet    in Medispring bestaat, het RRN in het bericht of in Medispring ontbreken en de namen niet overeenkomen, of er meerdere patiënten met dezelfde naam zijn, ... 
           
     • De status van een bericht wordt "gelezen" nadat het bericht 5 seconden werd afgebeeld (de blauwe stip verdwijnt dan)
       
       
3. Filteren op bestemmeling van de berichten:
   Standaard worden de eigen berichten getoond, via "Andere" kan je ook de berichten van andere bestemmelingen zien.
   
   • • De bestemmeling wordt in eerste instantie bepaald door analyse van het rapport of labo-resultaat in bijlage van het bericht t.o.v. de RIZIV nummers van de gebruikers/betrokkenen in Medispring. Wanneer hierin geen overeenkomst wordt gevonden wordt de bestemmeling van het Healthbericht gebruikt, die desnoods als nieuwe betrokkene zal worden aangemaakt. 
     • Eenzelfde naam kan dus 2x onder "Andere" voorkomen, bv. éénmaal als huidige gebruiker met het 004 Riziv nummer van een arts en een 2de keer als betrokkene met het 006 nummers van dezelfde arts als HAIO. Zie hierover ook deze faq. 
       
       
4. Zoeken op afzender, patiënt, inhoud van het bericht
   
5. Geselecteerde berichten op ongelezen zetten of naar prullenmand verplaatsen
   
   
   • • Er is geen noodzaak om behandelde berichten te wissen of verplaatsen naar de prullenmand
     • Medispring gaat nooit automatisch berichten in Medispring wissen (maar tot versie 2.8.8 was er wel een bug waardoor oudere berichten plots niet meer zichtbaar waren).  
       
     • Om plaats te maken in de "eHealthbox" (bij eHealth), gaat Medispring wel de berichten 7 dagen na ontvangst in de Medispring "Inbox" wissen uit de "eHealthbox" (bij eHealth). Deze komen dan in de "Prullenmand". 
       • Medispring laat deze berichten eerst nog 7 dagen in de eHealthbox, zodat gebruikers die in met verschillende pakketten, in verschillende praktijken werken de berichten kunnen binnenhalen in elk pakket.
         
6. Berichten individueel wissen, naar prullenmand verplaatsen, doorsturen en beantwoorden
   
   
   
   • • Voor doorsturen en beantwoorden, zie verder faq "Een bericht verzenden via eHealthbox"
       
       
7. Prullenmand en Verzonden berichten
   
   
   • Deze inhoud van deze mappen wordt gehaald uit de overeenkomstige mappen van de eHealthbox bij eHealth (dus niet uit Medispring), waardoor het laden lang duurt. 
   • De inhoud van de prullenmand telt mee t.o.v. de maximale grootte van 10 Mb van de eHealthbox (bij Health), maar in principe verwijdert Health vanzelf oudere berichten. Maar bij ontvangst van zeer zware berichten (bv. PMF), of een groot aantal berichten kan het nodig zijn zelf de prullenmand leeg te maken, zie faq "Prullenmand van eHealthbox leegmaken vanuit Medispring"